Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шах Рамеша Пратапа (ИНН 665822698328, ОГРНИП присвоен в установленном порядке, далее — «Исполнитель»), действующего под коммерческим обозначением «Архикод», адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте).

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с тарифом, выбранным на Сайте arhicode.ru, а Заказчик — принять и оплатить эти услуги.

1.2. Виды услуг:

• предоставление доступа к программным продуктам «ЛоялМед» (программа лояльности) и «ПушМед» (push-уведомления и автоматические рассылки) по модели SaaS;
• разработка, публикация и сопровождение мобильных приложений по модели White Label для медицинских клиник;
• услуги по интеграции, обучению, технической поддержке и доработке функциональности.

2. Порядок акцепта

2.1. Акцептом оферты признаётся одно из следующих действий: отправка заявки через формы Сайта; оплата выставленного счёта; подписание акта приёма-передачи услуг; начало фактического использования сервиса.

2.2. С момента акцепта между сторонами возникают обязательства, предусмотренные настоящей офертой и действующим законодательством РФ.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, действующим на момент оплаты, и указывается на Сайте либо в индивидуальном коммерческом предложении.

3.2. SaaS-услуги оплачиваются авансом помесячно или иными периодами, согласованными сторонами. Доступ предоставляется после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала нового расчётного периода. Изменения не распространяются на оплаченный период.

3.4. НДС не облагается на основании применения УСН (гл. 26.2 НК РФ), при условии сохранения данного режима у Исполнителя.

4. Права и обязанности

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием тарифа;
• обеспечивать доступность сервиса не менее 99% времени в месяц (SLA);
• оказывать техническую поддержку в часы работы (пн–пт, 10:00–19:00 МСК);
• сохранять конфиденциальность данных Заказчика.

4.2. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• не использовать сервисы для рассылки нежелательных сообщений (спама), не размещать запрещённый законом контент;
• обеспечить наличие согласий пациентов на обработку персональных данных;
• самостоятельно нести ответственность за содержание отправляемых сообщений.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Совокупная ответственность Исполнителя за любой расчётный период ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за этот период.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц (операторов связи, хостинг-провайдеров), а также неправильным использованием сервиса Заказчиком.

6. Конфиденциальность

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших известными в ходе исполнения договора, включая персональные данные пациентов клиники Заказчика. Условия обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.

7. Срок действия и расторжение

7.1. Договор действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств.

7.2. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

7.3. Возврат денежных средств за неиспользованный период производится по письменному запросу Заказчика в течение 10 рабочих дней.

8. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.